杰克縫紉機股份有限公司位于臺州,上海證券交易所主板上市企業(yè)(證券代碼:603337),公司主營工業(yè)縫制機械,2018年,其營收在本行業(yè)占據(jù)國內(nèi)第一。
公司有強大的渠道網(wǎng)絡(luò),雖然在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,但也存在發(fā)展瓶頸,即原有的分銷網(wǎng)點,多由機修類的夫妻作坊構(gòu)成,經(jīng)營者普遍存在小富即安思想,即沒有主動營銷的意識,也沒有積極拓展的團隊。
因此,杰克股份在2018年初,組建了一支直營團隊,嫁接到分銷網(wǎng)點,試圖通過短頻快的一線陌拜,直接拉動銷售,以此帶動經(jīng)銷商們,改坐商為行商,擴大市場份額。
但隨之也產(chǎn)生了新的問題,新組建的銷售團隊,多為新人,他們產(chǎn)品經(jīng)驗缺乏,銷售能力不足。此外,與經(jīng)銷商們也難以融合。人員又分散在廣東、浙江、江蘇等廣袤區(qū)域,組織管理幾近于無。這支年輕的隊伍,雖疲于奔命,業(yè)績卻收效甚微,士氣日漸低落。
第一批直銷隊伍,初戰(zhàn)不利。
為此,杰克股份邀請偉星文化公司,做了“杰克鐵軍咨詢項目”,希望全面提升該隊伍的銷售業(yè)績,打造一套直營銷售模式,從而帶動經(jīng)銷商,搶占市場份額。
偉星文化公司的咨詢老師,通過廣州和浙江市場的深入調(diào)研,做了以下診斷:
偉星文化認為:銷售隊伍是企業(yè)的核心競爭力,而這種競爭力歸根到底是組織能力所決定的。“銷售鐵軍”之所以“鐵”,一是要打造正面積極并能在逆境中自燃的銷售精神,二是要培育并提升團隊無堅不摧的銷售能力,三是要通過系統(tǒng)化的管理,借助“業(yè)務(wù)穿透”和“組織系統(tǒng)”,將松散型團伙打造成力出一孔的高效能團隊。
偉星文化在實施中,聚焦在這三項要素,為杰克公司做了咨詢與輔導(dǎo)落地。
一是定制化開發(fā)了精品課程——《杰克鐵軍八式》。該課程以陌拜銷售為具體的工作場景,分別從“發(fā)展關(guān)系”“說服演示”“異議處理”“促單成交”等環(huán)節(jié),進行詮釋。此外,偉星文化認為,培訓(xùn)只是冰山以上,真正發(fā)生改變的是訓(xùn)后的刻意練習(xí)。因此,偉星文化專門定制了《訓(xùn)練手冊》,把每一個知識點,按“知識要求”“訓(xùn)練方式”“輔導(dǎo)要點”等幾個方面,輔助學(xué)員循序漸進,把知識要點轉(zhuǎn)化為行動計劃。學(xué)員們在學(xué)習(xí)之后,鞏固精進,所學(xué)即所用,直接反哺到自己的銷售業(yè)績。
二是提交了“杰克鐵軍系統(tǒng)化管理方案”,該方案以“四把鋼鉤”為抓手,為杰克提供了一套系統(tǒng)管理的方法與工具。其中的《五級客戶推進表》,將客戶分為五個等級,從“接洽”、“認識”、“需求”、“興趣”直到“商務(wù)”級客戶,層層遞進,業(yè)務(wù)穿透。管理者清楚的知道下屬停留在哪個銷售節(jié)點,在該節(jié)點該做出何種跟進,以及相應(yīng)的管理層與經(jīng)銷商需匹配何種策略和動作。通過一張表單,實現(xiàn)了全員協(xié)同。

三是導(dǎo)入《杰克鐵軍的十條軍規(guī)》。銷售團隊面對的挫折永遠要大于成功,正向積極的信念是銷售團隊在黑暗中前行的燈塔。偉星文化要求杰克鐵軍,對每一條軍規(guī)要做到應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)背。同時,還為杰克策劃了“六月攻勢”的攻堅戰(zhàn),團隊成員通過“目標宣貫”“誓師承諾”“自主PK”等方式,將團隊士氣激發(fā)到極致。
2018年6月,在偉星文化公司的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下,杰克公司的銷售鐵軍,展開了摧枯拉朽的銷售攻勢,在廣東,在浙江,在江蘇,幾支戰(zhàn)隊你追我趕,業(yè)績新高不斷刷新,喜報頻傳。最終,杰克這支年輕的團隊,創(chuàng)下了單月銷售661臺的佳績!
杰克鐵軍,重新煥發(fā)了勃勃生機,更為重要的是,沉暮已久的經(jīng)銷商,也被這股熱情所席卷,他們走出店門,深入一線,不斷開拓,積極進取。
2018年,是杰克公司發(fā)展的騰飛年,營業(yè)收入從二十余億躍升到四十億。營收規(guī)模,從中國第一,發(fā)展成為世界第一。